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Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

Champ d’application

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site aubeline.online.

L’exploitant du site est Aubéline, situé au 14 rue des Tilleuls, 69003 Lyon, France.

Aubéline est un commerce indépendant.

Aubéline n’est le site officiel d’aucune marque.

Accès et éligibilité

Le site est accessible à toute personne capable de passer une commande.

Le client fournit des informations exactes lors de la commande.

Le client conserve la responsabilité de ses identifiants de compte.

Catalogue

Aubéline vend des fleurs artificielles et des fleurs séchées.

Le catalogue compte 6646 références.

Chaque fiche nomme la matière et les dimensions.

Chaque fiche précise la couleur et la contenance du vase.

Chaque fiche indique l’usage dans un salon ou un bureau.

Le catalogue réunit les marques suivantes :

  • Feuillazur Rungis
  • Sia Home
  • Winomo
  • Flowrette
  • maison du sapin
  • ATELIERS OUCHAMP
  • Nymaya
  • Côte Noire

Aubéline n’est lié à aucune marque.

Prix et promotions

Les prix sont affichés en euros.

Le code AUBELINE-FLEUR13 applique 13% au panier.

Le code est valable pour une commande.

Le code se saisit au panier.

Commandes

La commande devient ferme après validation du paiement.

Chaque demande reçoit un accusé de réception.

Le canal principal suit les commandes jusqu’à la remise.

Paiement

Le site accepte la carte bancaire et PayPal.

  • La carte bancaire est débitée lors de la validation.
  • Le compte PayPal est débité lors de la validation.

Livraison

La livraison couvre le monde entier.

Les frais de livraison s’élèvent à 8 EUR.

La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.

Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.

Retours et remboursements

Le délai de retour est de 30 jours.

Le retour s’effectue par courrier.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Le remboursement couvre l’intégralité du montant payé pour l’article retourné.

En cas d’article défectueux, le retour est gratuit.

Le message indique le numéro de commande.

Le message joint des photos en cas de casse.

Garantie

Chaque article suit la garantie légale.

Le contrôle a lieu avant l’envoi.

Le service traite chaque demande par écrit.

Le canal principal explique l’entretien des matériaux.

Le dossier est examiné avec les pièces jointes.

Le responsable du magasin tranche les dossiers bloqués.

Propriété intellectuelle

Les textes et les images du site appartiennent à Aubéline.

Toute reproduction requiert une autorisation écrite.

Usage accepté

Le client utilise le site conformément à la loi.

Le client s’abstient de perturber le fonctionnement du site.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Une interruption temporaire ne crée aucun droit à indemnisation automatique.

Exclusions et responsabilité

Les descriptions indiquent la matière et l’usage du produit.

Aubéline répond des obligations prévues par la loi.

La responsabilité se limite au montant de la commande concernée.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Lyon.

Modifications

Aubéline peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

Contact

Le service répond en français.

Le service traite les commandes et les retours.

Le contact unique est support@aubeline.online.

La permanence ouvre du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Le fuseau suit l’heure de Paris.

La première réponse part sous un jour ouvré.

Les messages arrivent dans une file unique.

La file est traitée au prochain jour ouvré.

Contrôle avant envoi

Chaque article est contrôlé avant l’envoi.

Retours sous 30 jours

Le retour part par courrier avec remboursement complet.

Paiement sécurisé

La carte bancaire et PayPal sont acceptés.

Livraison mondiale

Le port est de 8,00 € et offert dès 40,00 €.

Paiement Nous acceptons : Carte bancaire · PayPal

Fleurs artificielles et séchées pour un intérieur fleuri sans entretien. Livraison mondiale offerte dès 40 EUR.

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Informations de contact

E-mail: support@aubeline.online

Adresse: 14 rue des Tilleuls, 69003 Lyon, France